Андрей Разиньков - руководитель агентства по созданию сайтов под отдельный бренд техники
Есть обычная семантика, по которой люди ищут мастера: ремонт холодильников, ремонт холодильников в Москве. А есть другая, где человек сразу указывает марку: ремонт холодильников Liebherr, ремонт стиральных машин Bosch. Это разные люди с разными деньгами, и под вторых мы делаем отдельные сайты.
Внутри агентства мы называем такие проекты монобрендами.
Расскажите, с какими марками работаете, в каком городе и по каким видам техники. От этого зависит, имеет ли смысл монобренд в вашем случае.
Считаю спрос отдельно по вашей марке и вашему городу. Это ключевой этап именно здесь: разница между «ремонт холодильников» и «ремонт холодильников Liebherr» в вашем городе может оказаться стократной, и решение принимается по этой цифре.
Решаем, нужен одностраничный сайт под одну марку и один вид техники или многостраничный под всю линейку, как у московского клиента с Bosch. Второй вариант дороже в разработке, но покрывает кратно больше запросов.
Через 2-3 рабочих дня сайт и реклама работают. После полного расчёта доступы к кабинету переходят вам, бюджет и звонки ваши.
Кому это подходит
Монобренд работает не везде, и я скажу об этом сразу, чтобы вы не тратили время.
Отдельный сайт под марку окупается там, где спроса по конкретному бренду достаточно для самостоятельного направления. На практике это города-миллионники, а чаще всего Москва и Санкт-Петербург. В городе на двести тысяч человек запросов вида «ремонт холодильника Liebherr» наберётся столько, что рекламная кампания просто не выйдет на нормальную скорость.
Поэтому логика простая: в крупном городе монобренд имеет смысл как отдельный проект, в остальных случаях бренды упоминаются на обычном сайте по виду техники, и этого достаточно.
Зачем вообще отделять бренд от общего сайта
Причина не в красоте, а в поведении клиента и в деньгах.
Человек, который вводит марку, уже знает, что у него стоит. Он не выбирает между ремонтом и покупкой нового, он ищет специалиста именно под свою технику. Такой запрос почти всегда означает более дорогое оборудование и более высокую готовность платить за грамотную работу.
Специализация выглядит убедительнее универсальности. Владелец Liebherr, попадая на сайт, где перечислены двадцать марок подряд, видит обычного мастера широкого профиля. Попадая на сайт, посвящённый только его марке, он видит специалиста. При одинаковой квалификации мастера доверие к первому и ко второму отличается разительно.
Конкуренция за брендовые запросы ниже. Большинство сервисов рекламируется по общим фразам, потому что там объём. Брендовая выдача заметно свободнее, и стоять в ней высоко проще и дешевле.
Средний чек выше. Это следствие первых трёх пунктов: приходит платёжеспособный клиент с дорогой техникой, который выбрал вас за специализацию, а не за минимальную цену в списке.
С какими марками обычно работают монобренды
Чаще всего отдельные сайты имеют смысл под технику среднего и премиального сегмента, потому что там выше и чек, и осознанность выбора мастера. Из практики это Bosch, Siemens, Liebherr, Samsung, LG, Electrolux, Miele, AEG, Gaggenau.
Отдельно скажу про технику, которая ушла из официальной продажи в России. Спрос на её ремонт никуда не делся, а вот сервисная поддержка сократилась, и владельцы такой техники ищут мастеров активнее прежнего. Для специалиста, который умеет с ней работать, это скорее возможность, чем проблема.
Более подробный разбор работы владельца сервиса техники Samsung Егора. Помимо холодильников, его сервис также ремонтирует стиральные машины, посудомоечные машины, а также духовые шкафы и варочные панели
Санкт-Петербург отличается большим населением относительно остальных миллионников, при этом конкуренция профильных сервисных центров здесь ниже, чем в Москве, следовательно, и стоимость звонка здесь существенно ниже, что позволяет таким сервисам комфортно существовать и выбирать заказы, приносящие самые большие чеки.
За 2 месяца клиент получил в Санкт-Петербург
Результат Егора за первые два месяца работы:
Клиент Николай
41 год, ранее ремонтировал в частном порядке стиральные машины и холодильники
Полтора года назад объединили силы с мастером по ремонту духовых шкафов, варочных панелей и вытяжек, решили работать прицельно по бренду Miele
Директ — оптимальный инструмент за счет узкой настройки ключей.
В Москве и области достаточно много техники этого бренда, раньше был доступен многим, сейчас — только богатым, поэтому клиенты готовы хорошо платить за качественный ремонт.
Заявки выходят довольно дорогими, но высокий чек с лихвой окупает затраты, а узкий профиль работы по одному бренду обеспечивает высокую лояльность клиента с первого посещения сайта.
Бывают как дни совсем без заявок, так и дни, когда приходит по 4 клиента.
За 1 месяц клиент получил в Москве
Ситуация по последнему месяцу:
Клиент Марат
Пришел нам полгода назад с конкретным запросом: нужны заявки исключительно на Либхер, причем как на бытовые холодильники, так и на винные шкафы и хьюмидоры. Рекламный бюджет при этом на месяц строго 35 т.р., результат от двух заявок — уже успех.
Работаем в том числе и с такими специфическими запросами, если понимаем, что можем реализовать результат для клиента.
Достаточно популярный бренд, при этом, несмотря на довольно простое внутреннее устройство, считается премиальным.
Выпускает узкоспециализированные продукты, отчего клиенты хотят видеть эксперта по своему бренду.
За 6 месяцев клиент получил в Москве
Общий бюджет за полгода работы:
Каждый день делюсь победами и поражениями в своём телеграм-канале @RazinkoffTG
Работаю ВМЕСТЕ с мастерами, а не ВМЕСТО них. За семь лет собралась статистика, которую по-другому не получишь: пятьсот с лишним запусков в разных городах, по разным видам техники и разным маркам. Именно она позволяет отвечать на вопрос про монобренд цифрами, а не ощущениями.
Монобренды это как раз то направление, где видно, насколько агентство разбирается в нише. Собрать очередной сайт по шаблону может кто угодно. А вот понять, что в Москве под Liebherr спроса хватит на отдельный проект, а в областном центре тот же сайт будет стоять пустым, можно только зная реальные цифры по городам и маркам.
Поэтому и говорю честно: если ваш город и ваша марка не тянут отдельное направление, я скажу это на консультации до оплаты и предложу обычный сайт по виду техники с упоминанием брендов внутри. Такой сайт принесёт вам больше, чем красивый монобренд без спроса.
Комиссия здесь процентная, и на премиальном чеке она особенно заметна: чем дороже бренд техники, тем больше в абсолютных цифрах агрегатор забирает себе с одного заказа. При этом клиент, который целенаправленно ищет мастера под Miele или Gaggenau, обычно готов заплатить за экспертность, а не за то, чтобы сравнить пять одинаковых профилей на одном экране, и эта готовность на площадке просто теряется.
Та же история с процентной комиссией на высоком чеке, плюс сильная зависимость от рейтинга и отзывов. Показать клиенту, что вы специалист именно по премиальным брендам, здесь почти невозможно, профиль выглядит так же, как у мастера общего профиля.
Здесь просто нет инструмента, чтобы показываться по конкретному поисковому запросу вроде «ремонт техники Miele», объявление крутится в общей ленте бытовой техники вперемешку с ремонтом бюджетных моделей. Отобрать по этому признаку целевого клиента с сайта площадки невозможно.
Работает слабее, чем в массовых нишах, и причина в самой технике. Сарафан хорошо распространяется, когда у соседа и знакомого высокая вероятность похожей проблемы, а здесь это не так: далеко не у каждого знакомого дома тоже стоит Miele, и рекомендация просто не находит следующего адресата так же быстро, как с обычной стиральной машиной массового бренда.
Здесь работает ещё слабее, чем обычно. Аудитория премиальных брендов не читает объявления в подъезде и на столбах, это просто не тот канал, где такой клиент принимает решение.
Рабочий вспомогательный канал, но нужна реально существующая физическая точка, без неё в картах показываться нечем.
Единственный канал, где можно настроиться именно на владельцев конкретного бренда, показываться по запросам вроде «ремонт Miele» или «сервис Gaggenau», и не делиться при этом процентом с высокого чека, который здесь как раз есть за что взять.
Моя команда с радостью настроит для вас сайт и рекламу под бренд, который вы предпочитаете ремонтировать. Но только если будет достаточно спроса в вашем регионе.
Вы не пропустите ни одного вызова
Ваш прямой номер телефона сразу в объявлении поисковой выдачи
Пока у конкурентов не открываются сайты, вам смогут дозвониться
Не «доим» отработанную схему до потери эффективности
заявки на ремонт
коммерческого и промышленного оборудования
заявки на ремонт
холодильников
заявки на ремонт
стиральных машин
заявки на ремонт
варочных панелей и духовых шкафов
заявки на ремонт
посудомоечных машин
заявки на ремонт
сушильных машин
Подключу и запущу ваш бизнес в интернете за 1 сутки. Также настрою рекламные материалы в системе Яндекса.
Для монобренда отдельно прорабатывается семантика по марке: типичные поломки именно этой техники, коды ошибок, особенности моделей. Владелец дорогой техники читает сайт внимательнее обычного, и общие формулировки здесь работают хуже, чем конкретика.
Многостраничный вариант под всю линейку техники одной марки обсуждается индивидуально: он дороже в разработке, но каждая страница отвечает на свой запрос и покрытие получается кратно шире.
Окупаемость моих сайтов — 5-10 заявок, но сайт ваш навсегда!
В сопровождение входит:
Еженедельные:
По запросу или необходимости:
По умолчанию:
Сделал уже более 550 сайтов.
Написать в Макс
Написать в Telegram
+7 (919) 282-66-93
Написать в Макс
Написать в Telegram
+7 (919) 282-66-93