Кейс: снизили цену лида с 3400 до 2300 ₽ корректировкой по платежеспособности

Корректировка по платёжеспособности в Яндекс Директе помогла снизить цену лида с 3400 до 2300 ₽ — почти на треть. Рассказываем на реальном примере, как анализ аудитории по доходу убирает нецелевой трафик и удешевляет заявки в нише премиум-ремонта бытовой техники.

Если коротко: мы накопили статистику, увидели, что самый верхний доходный сегмент кликает, но почти не оставляет заявок, и понизили на него ставку. Бюджет перераспределился на тех, кто реально вызывает мастера, — и каждое обращение стало дешевле.

Исходные данные

• Ниша: премиум-ремонт бытовой техники Miele
• Регион: Санкт-Петербург
• Открутили на аккаунте: более 350 000 ₽
• Цена лида до корректировки: 3400 ₽
• Цена лида после: 2300 ₽

Бюджета в 350 000 ₽ хватило, чтобы накопить достаточно данных и разобрать аудиторию не «на глаз», а по фактической конверсии разных сегментов.

Что показала статистика

Когда данных стало достаточно, мы разбили аудиторию по платёжеспособности и сравнили, как конвертит каждый сегмент. Картина оказалась показательной: одна группа давала заявки стабильно, а другая кликала по объявлениям, но до обращения почти не доходила.

Слабее всего конвертил самый верхний по доходу сегмент — по оценке Яндекса, наиболее платёжеспособная аудитория.

Почему так вышло

Здесь важно не запутаться: Miele — техника премиальная, и клиенты сервиса в целом люди состоятельные. Но речь о самом верхнем доходном сегменте. Логика простая: когда у такого покупателя ломается техника, ему проще купить новую, чем вызывать мастера на ремонт старой. Поэтому клики с этого сегмента есть, а заявок на ремонт — почти нет. Бюджет на них уходит, а отдачи бизнес не получает.

Что сделали

Поставили понижающую корректировку ставки −25% на этот сегмент по платёжеспособности. Логика решения: меньше платить за трафик, который не превращается в заявки, и направить бюджет на аудиторию, которая действительно заказывает ремонт.

Корректировки ставок по аудитории — штатный инструмент Директа, но работают они только на накопленной статистике. Резать сегмент «на глаз», до того как видно реальную конверсию, — путь к потере целевых заявок. Поэтому такие решения мы принимаем после открута, когда цифры уже о чём-то говорят.

Результат

Цена лида снизилась с 3400 до 2300 ₽ — экономия около 1100 ₽ на каждой заявке, примерно треть прежней стоимости. При том же бюджете сервис стал получать больше целевых обращений: деньги перестали утекать на тех, кто ремонт не заказывает.

Что это даёт бизнесу

Корректировки по аудитории — это про то, чтобы платить за нужных людей, а не за всех подряд. В нишах с дорогим средним чеком, как премиум-ремонт, разница в цене лида в полтора раза напрямую влияет на прибыль с рекламы. Тот же бюджет работает эффективнее без увеличения вложений.

Подробнее о том, как читать отчёт и за что вы платите в рекламе, мы разбирали в статье про статистику Яндекс Директа. А настройку и ведение рекламы под нишу ремонта техники берём на себя — смотрите услугу по созданию брендового сайта и другие кейсы.

Частые вопросы

Что такое корректировка по платёжеспособности? Это изменение ставки для аудитории с определённым уровнем дохода. Можно повышать ставку на платёжеспособных пользователей или, наоборот, понижать на тех, кто плохо конвертит в конкретной нише.

Почему понизили ставку именно на состоятельную аудиторию? Потому что в ремонте техники самый верхний доходный сегмент чаще покупает новое, чем чинит старое. Клики есть, заявок нет — значит, переплачивать за этот трафик невыгодно.

Через сколько видно результат от корректировки? Корректировку имеет смысл вводить на накопленной статистике, а оценивать — после того как новый период наберёт сопоставимый объём данных. На малых выборках выводы делать рано.

Подойдёт ли это любому сервису по ремонту? Логика универсальна, но конкретный сегмент и процент корректировки зависят от ниши, региона и накопленных данных. Универсального «минус 25% на богатых» не существует — нужно смотреть свою статистику.

Итог

Результат дала не сама по себе корректировка, а анализ: мы увидели в данных, какой сегмент тратит бюджет впустую, и убрали лишний трафик. Так цена лида опустилась с 3400 до 2300 ₽ без роста вложений.

Дальше будем следить за динамикой и при необходимости донастраивать. Если вам нужна реклама, которая приносит заявки, а не просто клики, — напишите нам, разберём вашу нишу.